Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") regulan el acceso y uso de la plataforma Saturno (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), un software como servicio (SaaS) de gestión de turnos y agenda para negocios.

La Plataforma es operada por un emprendimiento con domicilio en Río Tercero, Provincia de Córdoba, República Argentina.

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos TyC. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Saturno ofrece las siguientes funcionalidades:

• Gestión de agenda y turnos online
• Página de reservas personalizada para clientes
• Gestión de servicios y personal (staff)
• Notificaciones por email a clientes
• Estadísticas y reportes del negocio
• Recordatorios automáticos de turnos

El alcance específico de las funcionalidades puede variar según el plan contratado y puede ser modificado por Saturno en cualquier momento, con previo aviso al usuario.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Saturno se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Contengan información falsa o fraudulenta
• Violen estos TyC o la legislación vigente
• Sean utilizadas para fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres

4. Planes, Precios y Facturación

4.1 Período de Prueba

Saturno ofrece un período de prueba gratuito. La duración del período de prueba vigente se indica en la página de inicio de la Plataforma. Durante este período, el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades sin costo.

4.2 Modelo de Precios

Saturno utiliza un modelo de precio por calendario/profesional con descuentos por volumen. El precio se calcula de la siguiente manera:

• Primer calendario: Precio base mensual.
• Calendarios adicionales: El precio de cada calendario adicional se calcula con un descuento progresivo según la cantidad de calendarios contratados.
• Plan Anual: Al pagar anualmente, se obtiene un descuento adicional según lo indicado en la página de precios.

Los precios vigentes, descuentos y condiciones pueden consultarse en cualquier momento en la sección de precios de la página de inicio de la Plataforma.

Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Saturno se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días, notificando al usuario por email.

4.3 Facturación y Cobro

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al suscribirse, el usuario autoriza el débito automático de su cuenta o tarjeta según la frecuencia del plan elegido.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación por el Usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Cuenta" de la Plataforma. Al cancelar:

• Se detendrán los cobros automáticos futuros
• El usuario mantendrá acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado
• No se realizarán reembolsos por días no utilizados del período en curso

5.2 Cancelación por Saturno

Saturno puede cancelar o suspender el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos TyC, sin derecho a reembolso por el usuario.

5.3 Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro de los 10 días corridos desde la contratación, comunicándolo por email. En tal caso, se reembolsará el total abonado.

6. Botón de Baja

En cumplimiento del Artículo 10 ter de la Ley 24.240, la Plataforma ofrece un mecanismo de baja del servicio visible, accesible y de fácil uso en la sección "Cuenta". La baja se procesa sin necesidad de trámites adicionales ni comunicación con un representante.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, textos, gráficos, logos, íconos y software, son propiedad exclusiva de Saturno y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni su contenido. Se otorga únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción.

8. Datos del Usuario

El usuario es propietario de todos los datos que ingrese en la Plataforma (información de clientes, turnos, servicios, etc.). Saturno actúa como encargado del tratamiento de dichos datos conforme a la Política de Privacidad.

En caso de cancelación de la cuenta, el usuario podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes a la baja.

9. Limitación de Responsabilidad

Saturno no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas
• Pérdida de datos causada por negligencia del usuario
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
• Uso inadecuado de la Plataforma por parte del usuario
• Incumplimiento de obligaciones por causas de fuerza mayor

La responsabilidad máxima de Saturno estará limitada al monto efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.

10. Disponibilidad del Servicio

Saturno se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100% y podrá realizar tareas de mantenimiento programadas, las cuales serán notificadas con anticipación cuando sea posible.

11. Modificaciones a los TyC

Saturno se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario por email y/o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos TyC. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción sin penalidad.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos TyC o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Tercero, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos TyC, el usuario puede contactarnos a través de:

• Email: soporte@sa-turno.com